9月28日，县委书记伍罕鸣在县信访局热情接待来访群众。
本次接访涉及林业、教育等领域相关问题。伍罕鸣认真倾听群众诉求，详细了解反映问题的来龙去脉，对群众提出的合理诉求现场作出答复，并叮嘱相关部门、乡镇要依法依规跟进处理，及时解决。
伍罕鸣指出，各级各部门要始终把群众利益放在第一位，带着感情、带着责任、带着方法做好信访工作。他强调，反映诉求要重新“归零”。成立工作专班，以事实依据、法律为准绳，将事情调查清楚，在规定时间内给群众满意答复，实现“与群众距离‘归零’，让群众诉求‘清零’”。反映诉求要依法依规。采取有效措施，为群众解决实际困难，真正做到为群众办好事、办实事；要及时与信访人互联互通，全方位、多角度宣传《信访工作条例》，普及信访知识，帮助群众深入了解信访基本程序，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，做到依法信访、诚信信访、理性维护合法权益。反映诉求要实事求是。核清事实，客观公正，不凭空臆想，扎实做好信访交办件办理，把“群众满不满意、获得感强不强”放在心上，进一步畅通信访渠道、规范信访秩序，在落实回复百姓诉求时，做到更准确、更贴心、更暖心，让“回复”不能变成“应付”，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、满意度。
伍罕鸣强调，要以“三整顿两提升”作风建设为契机，转变工作作风，提升工作效能。进一步强化公仆意识，杜绝官僚作风，着力在提高接访质量、推动问题解决上下功夫，遇事不推诿、对事担当作为，站在群众立场想问题、办事情，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、满意度。